Spingrannycasino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt sichert Ihre privaten Daten, trägt dazu bei, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.

Aus welchem Grund wird die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?

Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Überprüfung der Identität der Spieler. Dies ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern gesetzliche Pflicht. Die geltenden Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch gefährliches Spielsuchtverhalten eindämmen. Da wir ein Casino mit belgischer Konzession sind wir verpflichtet diese Anforderungen zu erfüllen. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsbestandteil, der allen Kunden nützt.

Notwendige Papiere für die Identitätsverifikation

Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgischer oder globalen Behörden. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.

Zugelassene Identitätsdokumente

Verschiedene gängige Papiere sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Identitätskarte die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.

• Belgischer Ausweis
• Weltweiter Reisedokument
• Nationaler Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
• Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU

Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Zulässige Adressnachweise

Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.

Ein normale Ablauf der Identitätsprüfung

In Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in zwei Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Dokumente, was üblicherweise ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?

Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen tätigen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.

Eigenheiten bei Zahlungsmethoden

Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.

Verifizierung von Karten und Bankkonten

Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoauszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.

Assistenz bei Verifizierungsproblemen

Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.